Garanti på alle GreatDane-maskiner

3 ÅR ELLER 2.000 TIMER

Tryghed følger med maskinen. På alle produkter får du 3 års garanti eller 2.000 driftstimer – alt efter hvad der kommer først. Garantien dækker fabriksrelaterede fejl og mangler, og du får dansk support hele vejen.

Kontakt os om garanti

3 år eller 2.000 driftstimer

Garantien gælder på tværs af vores produktsortiment og regnes fra leveringsdatoen. Grænsen er 3 år eller 2.000 registrerede driftstimer – alt efter hvad der indtræffer først.

3 år

Garanti på alle produkter

2.000

Driftstimer som maksimum

Dansk

Support og sagsbehandling

Hurtig

Vurdering af garantisager

Hvad dækker garantien?

Garantien dækker fabriksrelaterede fejl og mangler, hvor årsagen kan henføres til produktion eller materialer. Den konkrete vurdering afhænger altid af maskinmodel, fejltype, anvendelse og vedligeholdelse.

Motor og drivlinje
Hydrauliske pumper, motorer og øvrige komponenter
Elektriske komponenter
Konstruktionsdele
Andre dokumenterede produktions- eller materialefejl

Hvad dækker garantien ikke?

Garantien dækker ikke almindelig slitage, forbrugsdele eller skader, der skyldes forkert brug, manglende service eller udefrakommende påvirkninger.

• Sliddele, skovle, tænder og skær

• Larvebånd, dæk og bælter

• Filtre, olie, væsker, smøremidler, pærer og sikringer

• Skader efter forkert brug, overbelastning eller manglende vedligeholdelse

• Uautoriserede ændringer eller reparationer

• Transportskader efter maskinen er overdraget

Sådan bevarer du garantien

Brug maskinen som anvist, smør og servicer efter de anbefalede intervaller, og gem dokumentation for service og vedligeholdelse. Ved en garantisag kan vi bede om dokumentation.

Sådan opretter du en garantisag

Kontakt os hurtigst muligt, hvis du oplever en fejl. For at vi kan vurdere sagen effektivt, må du gerne sende følgende oplysninger:

Navn, kontaktoplysninger og faktura- eller ordrenummer
Maskinmodel og serienummer
Antal registrerede driftstimer
En kort og præcis beskrivelse af fejlen
Tydelige billeder og/eller video af problemet

Kontakt os om en garantisag

Ofte stillede spørgsmål om garanti

Garantiperioden regnes fra maskinens leveringsdato.

Garantien gælder i 3 år eller indtil maskinen har nået 2.000 driftstimer – alt efter hvad der indtræffer først.

Ja. Gem dokumentation for service og vedligeholdelse, da vi kan bede om den i forbindelse med en garantisag.

Stop brugen, hvis fortsat drift kan forværre fejlen, og kontakt os hurtigst muligt med maskinoplysninger, beskrivelse, billeder og eventuel video.

Har du brug for hjælp?

Kontakt os med maskinmodel, serienummer og en kort beskrivelse af problemet. Så hjælper vi dig hurtigt videre.

Kontakt teknisk support

Ring +45 71 74 76 20

GDMASKINER

GD Maskiner specialiserer sig i salg og udlejning af entreprenørmaskiner til både virksomheder og private. Vi tilbyder minigravere, minilæssere og gaffeltrucks i høj kvalitet til konkurrencedygtige priser.